付款方式

信用卡/超商代碼繳費

信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

 

運送方式

郵局/黑貓宅急便

1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.以 郵局/宅急便寄送商品。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

5.如有其他配送需求,請撥打客服電話勿直接下單。

 

 運費設定

1.一般常溫運費100元, 滿3000元免運費優惠 (限台灣本島)

 

如何查詢我的訂單狀態?

您可登入會員後點選「訂單查詢」,即可查詢相關的出貨資訊及目前訂單處理的狀態。

 

如何查詢商品配送進度?

郵局寄送-登入會員後點選「訂單查詢」選擇「訂單明細」,下方會出現託運單號(ex:htc8865303871),至郵局官網的郵件查詢網頁,輸入拖運單號數字即可查詢。

超商取貨(7-11)-登入會員後點選「訂單查詢」選擇「訂單明細」,下方會出現託運單號(ex:SEVEN82959081129)

至7-11交貨便網頁,輸入拖運單號之11碼數字即可查詢。

 

訂購後要幾天才會收到商品?

訂購完成24小時內,系統將會以Email方式傳送訂單成立通知信給您,選擇貨運宅配商品從付款日起到送達約需3-5個工作天,若您選擇7-11超商取貨商品從付款日起到送達門市約需3-5個工作天。若遇有缺貨、斷貨或配送中無法順利送達的情形,導致無法於上述時間內寄送給您,我們將會以e-mail或致電通知您,請您留意。

 

退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

客服人員在收到損壞與瑕疵證明後,將會為您辦理驗證換貨手續,在驗證換貨手續完成後,工作時程約需5~7個工作日左右。

2. 基於食品衛生與安全,一經拆封使用食用,或非運送過程中失溫以致商品變質,恕不適用七天鑑賞期。

3.退換貨注意事項:

欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌 (包含商品/包裝盒/填充物/出貨單據/購買憑證...等)。

4.下列情形可能影響您的退貨權限:

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

 

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